Chamoli: क्षेत्र के कुछ हिस्सों में भारी बारिश और अचानक आई बाढ़ की घटनाओं के बीच, जिनके कारण आवाजाही और स्वास्थ्य सेवाओं तक पहुंच प्रभावित हो सकती है, भारत की प्रमुख स्टैंडअलोन हेल्थ इंश्योरेंस कंपनियों में से एक, स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड (एनएसई: स्टारहेल्थ; बीएसई: 543412), पूरे राज्य में अपनी मानसून हेल्थकेयर पहुंच को मजबूत कर रही है। स्टार हेल्थ के वित्त वर्ष 2025-26 के उत्तराखंड डेटा के अनुसार, बुखार और संक्रामक बीमारियों के लिए होम हेल्थकेयर के इस्तेमाल में 26 गुना वृद्धि दर्ज की गई है। इसके साथ ही, कंपनी की हाल ही में शुरू की गई वर्चुअल ओपीडी सेवा को देशभर में जबरदस्त प्रतिक्रिया मिली है और बढ़ती संख्या में ग्राहक इसे मेडिकल परामर्श के लिए अपने पहले संपर्क के रूप में चुन रहे हैं।
इस पहल का मकसद पॉलिसीहोल्डर्स को ‘टॉक टू स्टार’ और होम हेल्थकेयर सपोर्ट से जोड़कर शुरुआती मदद पहुंचाना है। साथ ही, आम लोग ‘स्टार हेल्थ कस्टमर ऐप’ के जरिए 24 घंटे मुफ्त वर्चुअल ओपीडी कंसल्टेशन का फ़ायदा उठा सकते हैं। पॉलिसीहोल्डर्स के लिए 7200 222 333 पर ‘टॉक टू स्टार’ सर्विस मुख्य संपर्क जरिया बनी हुई है। होम हेल्थकेयर के लिए 1 दबाएं और पहले से तय अस्पताल में भर्ती होने (प्लान्ड हॉस्पिटलाइजेशन) के लिए 2 दबाएं।
इस पहल पर स्टार हेल्थ इंश्योरेंस के उत्तराखंड में बिजनेस हेड, मन्नू बतूरा ने कहा: मानसून के मौसम में बुखार, डेंगू, मलेरिया और इन्फेक्शन के मामलों में अक्सर बढ़ोतरी देखी जाती है, लेकिन परिवार अक्सर लक्षणों के बिगड़ने का इंतजार करते हैं। इस सीजन में हमारी कोशिश है कि शुरुआती कदम उठाना आसान बनाया जाए। पॉलिसीहोल्डर होम हेल्थकेयर या पहले से तय अस्पताल में भर्ती होने की सुविधा पाने के लिए ‘टॉक टू स्टार’ को 7200 222 333 पर कॉल कर सकते हैं, जबकि आम लोग मुफ़्त 24 घंटे वर्चुअल ओपीडी कंसल्टेशन बुक करने के लिए स्टार हेल्थ ऐप का इस्तेमाल कर सकते हैं। इस मौसम में समय पर सलाह बहुत फ़ायदेमंद साबित हो सकती है।
कम लागत और बारिश के मौसम के अनुकूल देखभाल: होम हेल्थकेयर के पक्ष में तर्क
2026 में जारी नेशनल स्टैटिस्टिकल ऑफिस के परिवारों के स्वास्थ्य खर्च पर 80वें राउंड के सर्वे के डेटा से पता चलता है कि बीमारी और अस्पताल में भर्ती होने का परिवारों पर कितना आर्थिक बोझ पड़ता है। उत्तराखंड के ग्रामीण इलाकों में प्राइवेट अस्पताल में भर्ती होने का औसत खर्च 34,322 रुपये और शहरी इलाकों में 36,971 रुपये है। कुल मिलाकर स्वास्थ्य सेवा का खर्च बहुत अधिक है, जिसकी वजह से ज़्यादातर लोगों और परिवारों को ये खर्च अपनी जेब से उठाने पड़ते हैं।
स्टार हेल्थ का मानसून सपोर्ट प्रोटोकॉल दो साफ रास्ते बनाकर इस कमी को पूरा करता है। पॉलिसीहोल्डर्स के लिए ‘टॉक टू स्टार’ और आम जनता के लिए स्टार हेल्थ कस्टमर ऐप के जरिए फ्री वर्चुअल ओपीडी। ये सेवाएं परिवारों को लक्षण बिगड़ने या अस्पताल जाने की नौबत आने से पहले ही मेडिकल सलाह लेने का एक आसान और तेज जरिया देती हैं।
यह पहल मानसून के मौसम के लिए तीन जरूरी सर्विस सुविधाएं एक साथ लाती है:
पॉलिसीहोल्डर्स के लिए अनलिमिटेड टेली-कंसल्टेशन: पॉलिसीहोल्डर्स पॉलिसी की अवधि के दौरान अनलिमिटेड टेली-कंसल्टेशन का लाभ उठा सकते हैं, जिससे बुखार या इन्फेक्शन के शुरुआती लक्षणों पर ही सही समय पर मेडिकल सलाह मिल सके।
पॉलिसीहोल्डर्स के लिए ‘टॉक टू स्टार’: पॉलिसीहोल्डर्स गाइडेड सपोर्ट के लिए 7200 222 333 पर कॉल कर सकते हैं। होम हेल्थकेयर के लिए 1 और प्लान्ड हॉस्पिटलाइजेशन के लिए 2 दबाएं। यह सर्विस ग्राहकों को केयर पाथवे, कैशलेस प्रोसेस, नेटवर्क हॉस्पिटल के विकल्पों और जरूरी डॉक्यूमेंट्स के बारे में समझने में मदद करती है।
कैशलेस होम हेल्थकेयर: उन योग्य पॉलिसीहोल्डर्स के लिए जिनकी स्थिति का इलाज मेडिकल देखरेख में घर पर किया जा सकता है, स्टार हेल्थ डॉक्टर द्वारा बताए गए होम ट्रीटमेंट का खर्च उठाता है। इसमें प्रोफेशनल नर्सिंग केयर, रूटीन ब्लड टेस्ट और मॉनिटरिंग, आईवी फ्लूइड और मरीज के घर पर इंजेक्शन लगाना शामिल हो सकता है।
आम जनता के लिए मुफ़्त वर्चुअल ओपीडी:
जो लोग पॉलिसीहोल्डर नहीं हैं और आम जनता हैं वे स्टार हेल्थ कस्टमर ऐप के जरिए इस सुविधा का लाभ उठा सकते हैं। इस ऐप पर यूजर्स मानसून में होने वाली आम बीमारियों के लक्षणों के लिए 24 घंटे फ्री वर्चुअल ओपीडी कंसल्टेशन बुक कर सकते हैं।
इस सर्विस का लाभ उठाने के लिए यूजर्स ये कर सकते हैं:
1.स्मार्टफ़ोन पर स्टार हेल्थ कस्टमर ऐप डाउनलोड करें।
2.हेल्थ से जुड़ी सुविधाओं का लाभ उठाने के लिए नाम, ईमेल आईडी और जन्म तिथि जैसी ज़रूरी जानकारी देकर साइन अप करें।
3.ऐप में मेनू खोलें और टेलीमेडिसीन चुनें।
4.अलग-अलग स्पेशलिटी वाले अनुभवी डॉक्टरों के साथ फ्री ऑनलाइन कंसल्टेशन बुक करें।
इस पहल के तहत, स्टार हेल्थ पूरे इलाके के परिवारों को खासकर उन परिवारों को जिनमें स्कूल जाने वाले बच्चे और बुज़ुर्ग हैं, मानसून के दौरान सेहत से जुड़ी खास सावधानियां बरतने के लिए प्रोत्साहित कर रहा है। लगातार बुखार को नजरअंदाज न करें, जल्द डॉक्टर से सलाह लें और सही इलाज का तरीका चुनें। पॉलिसीहोल्डर ‘टॉक टू स्टार’ को 7200 222 333 पर कॉल कर सकते हैं, जबकि जो लोग पॉलिसीहोल्डर नहीं हैं, वे स्टार हेल्थ कस्टमर ऐप के जरिए 24 घंटे मुफ़्त वर्चुअल ओपीडी कंसल्टेशन बुक कर सकते हैं।
इस मानसून में राज्य के परिवारों के लिए मुख्य बात यह है। लगातार बुखार को नजरअंदाज नहीं किया जाना चाहिए और डॉक्टर से जल्द संपर्क करने से पॉलिसीहोल्डर फोन पर और आम जनता 24 घंटे फ्री वर्चुअल ओपीडी के जरिए परिवारों को लक्षण बिगड़ने से पहले ही सही कदम उठाने में मदद मिल सकती है।